服务性电视新闻节目业已成为清晨荧屏的亮点

　　在西方，早间时段服务性新闻节目的“征战”早已拉开，A*H*B*elo公司的高级主管马蒂?哈歌说：“早间服务性新闻的重要性仅次于晚间新闻，这表现在新闻本身的增加和收入的增长。人们起得越来越早了，于是早晨也有了观众。没有一个电视台愿意成为第三、第四个才开始播出新闻的。所以，如果播出的竞争从6点开始，我至少也会在6点开始，也可能从5点半开始。如果竞争从5点半开始，我可能从5点开始播出。”

　　对中国百姓来说，早起是一种传统习惯。古训有“黎明即起，洒扫庭除”之说。上个世纪90年代初期，电视收视率较高的节目只有“新闻联播”，对中国老百姓来说，电视吸引人之处主要还是娱乐节目，人们习惯于吃过晚饭后收看电视剧。那时每天早晨7点左右中央电视台的收视率很低，而今天，每天清晨5点到8点的电视荧屏上已举目皆是服务性电视新闻节目。自1993年3月中央电视台推出全天滚动新闻以来，中国电视业不断地尝试着对新闻节目进行改革，以适应不断发展的社会需求。面对“内挤外压”的严峻形势，特别是加入WTO以后，电视媒介从高层决策人到普通制片人无不增强了市场意识、竞争意识，传媒之间更是“风烟四起”。目前，全国已有三十多家省、市、自治区的电视台节目上了卫星，中央电视台更是以国际大台迈进的步伐，拥有十几套上星节目。各台上星以后，节目的覆盖面就不单单是本地，它要面对的是全国甚至更为广阔的空间，因此，卫星电视节目的竞争将更趋白热化，如果稍有懈怠，就会有落伍的危险。在这种竞争日益激烈的背景下，具有与观众生活最贴近性的服务性电视新闻节目走进荧屏，并很快占据了诸多电视台的清晨时段。

　　我这里讲的服务性电视新闻节目，主要是指利用电视作为传播媒介，既向受众报道新近或正在发生、发现的具有新闻价值的事实及对这些事实所做的分析、评论，又同时为观众提供当前物质文化和家庭生活、社会经济所急需的各项有益服务的动态信息节目。这类栏目具有极大的潜力，它不仅为观众提供反映客观世界的信息，又能有效地满足观众的实际需求；既突出了电视媒体时效的迅捷，又切实为受众提供了具体的服务。

以“适其需要，合其口味，为其服务，引其参与”为根本宗旨

　　服务性强是早间时段新闻的一个重要特点。在电视媒体竞争日益激烈、生活节奏日益加快的今天，服务功能对节目来说无疑是满足受众需要，加强竞争能力的法宝。早间时段新闻并不是回顾过去的一夜发生了什么，更是要为今天的生活做准备。清晨，观众想看的是有个人价值的信息，想知道新闻中有哪些能影响观众家庭的事。他们关心今天该穿什么？天气怎么样？有什么新产品能调节“我”的生活？新闻中有什么能影响“我”的投资？所有的准备是为了开始美好的新一天。所以，我们可以明显的感受到早间时段服务性新闻节目中有滚动播出的天气预报，有最新的投资信息，有对百姓的疑难的、关注的问题做出的解答。

　　早间服务性电视新闻节目不仅具备新闻节目“快速、详尽、现场、真实”的固有特征，而且还在“服务”二字上狠下工夫，使节目更贴近群众需要。这种服务是积极主动、不讲价钱、没有任何先决条件的；这种服务，更是有效的，观众收看节目后，能对生活产生某种影响，得到实际收益；这种服务还是热情周到的，是设身处地为观众着想，急他们所急，帮他们所需。上海卫视的直播节目《上海早晨》不仅每天为市民提供天气、交通情况和购物、旅游等方面的信息，还时常介绍些生活小常识来丰富节目的服务性内容。演播室的设计也别出心裁，家居式的摆设更增添了生活的气息。与其说它是直播间，还不如说它是个温馨的“小家”更为贴切。观众透过主持人身后的窗户可清晰了解南京西路上的车流路况。同时，他们还利用直播的互动手段，通过上海市交通指挥中心的“屏幕墙”的图象信号把节目播出同一时间全市的交通路况随时传递给广大市民。可见，编导们的服务意识体现在了节目的每一个细节。

结构平缓，节奏较快，内容轻松，以传播大量信息为目的

　　早间服务性电视新闻节目的结构比较平缓，与其他新闻节目相比，传播更加流畅。编排的手法比较平实，不同的新闻之间连接自然，常以“片花”和“间乐”以及广告表示间隔，少有大起大落、扣人心弦的结构。编排节奏较快，**语简单明了，使信息含量丰富，以大量传播信息为目的。

　　节目在早间播出，早间又是比较繁忙的时刻，人们洗漱、吃饭、收拾房间或是准备上班、上学，不会给予电视新闻很大的注意力。平缓的结构，适合人们在忙碌中接收信息；较快的节奏，激扬的晨曲，也配合了早间较快的行为方式，振奋了人们的精神。早晨，观众最想看的是轻松活泼的节目内容，而不是冗长的、需要思考的内容。如辽宁卫视早间直播的《第一时间》节目就很重视轻松的内容和要闻报道的有机结合。《第》节目中，地方性的具有接近性和趣味性的新闻相对偏多，且占据了最主要的时段，少有那些政治评论性新闻，新闻背景分析等内容。节目的编导把人们身边的突发事、感人事、有趣事、要紧事作为采访重点，而它的最后一条新闻往往是最轻松的，趣味性最强的。

　　早间时段新闻信息容量大，不仅与快的节奏有关，更重要的是其体裁基本上是消息类电视新闻。早间服务性电视新闻节目一般由简短消息**而成，**语简明，播报语言靠近生活。在早间时段，广播和电视处于竞争状态。广播的优势在于听觉形象符号强，电视的优势在于视觉符号强。但在家中，电视的作用起码相当于广播，在早间，绝大多数人还是在“听”电视，而非“看”电视。由此，电视节目的播报就逐渐有了广播形象语言的特点，而新闻体裁就以快速易懂的消息为主。深度报道、专题报道等不仅达不到预期效果，还会与早间受众的接受心理相冲突。所以，新闻的篇幅短小就十分必要，而消息类新闻就符合受众的需求。

风格清新，贴近生活，注重受众的心理感受，有平民视角的人文关怀

　　早间服务性电视新闻节目人文关怀更具平民性，不仅体现在对百姓的物质生活、生活质量上的服务意识上，还体现在节目内容的实用上。中央电视台《东方时空》的改版就体现了从远离到亲近，从“灌输”到“互动”的理念，在播报方式上也尽显“生活特色”。你可以注意到，早间时段电视节目的播出形式往往有所创新，少有双人播报，多为单人播报，而且主持人的语言接近口语，语速较快，还时常引用一些百姓喜闻乐见的顺口溜、歇后语，并辅以手势等体态语，注重与受众的交流。

　　服务性电视新闻节目重视报道的接近性，随之也就加大了报道题材的广泛性。人们身边发生或与本人相关的事情是最能引起受众关注的。央视体育频道《早安中国》第一时间汇总播出全国有关“体彩”、“足彩”等方面的开奖信息，就是为了满足广大“彩民”的需要，贴近他们关心、急需、感兴趣的内容。更准确的说，是贴近了他们的利益。

贴近性是新闻价值的要素之一，它不仅体现在利益上，也体现在地域上和心理上的贴近。作为地方新闻媒体，就更应在贴近性上下功夫。大庆电视台早间播出的《新闻直通车》栏目在内容选择上就很重视电视媒体的服务功能，大到市民百姓关注的政策法规、冬季供暖、春季造林、夏季缺水短电、秋季粮食收购等问题，小到失物招领、寻人问讯、求医购物等生活琐事。

直播手段的运用，缩短了与观众的距离，使报道内容与观众适时互动

　　著名的传播学家施拉姆在其《传播学概论》中说：“在这个时代里，与其说自然资源，而不如说是知识信息有可能成为人类的主要资源以及力量和幸福的必要且不可少的条件”。世界正进入信息时代，人们对信息的渴求和依赖将越来越重，这就促使直播越发显示出其巨大的生命力。科学技术的进步发展为电视直播的实现提供了必要的条件。直播的电视节目与多媒体技术互相借鉴、融合，形成了新的传播模式。

　　各电视台清晨播出的服务性电视新闻节目几乎都采用了直播手段，这样就缩短了与观众的距离，使报道的内容与观众适时互动，充分调动了观众的参与意识。“参与”在传播中的含义是从传播者的所见、所知、所感引起受众的“共想”、“共知”、“共见”，从而达到共鸣。可以说，没有哪一种传播方式能象电视直播更吸引观众的参与感。这种传播方式有一种超越媒介的力，能产生当面的会晤、一对一的人际直接传播的效应，这就大大缩短了传播者与受众的距离，从而增强了电视节目的亲切感和真实感。黑龙江卫视直播的《清晨时光》节目，编导特意把电子计时表安排在主持台的右下方。在节目播出过程中，观众可随时了解当前的时间，这一细节大大地突出了直播的真实性和节目播出在时间上与观众的接近性。

千家万户的生活顾问，一本声画兼备的“百科全书”

作为传播媒介，报道新闻仍然是电视媒体的主要功能。新闻节目素来就是电视节目的主体，而且其水平的高低在很大程度上标志着整个电视台的实力。根据统计，目前在大多数国家特别是发达国家，电视新闻节目的播出量一般都在25%左右。美国三大电视网六十年代初的新闻性节目仅占5-10%，七十年代占到15-18%，七十年代末该比例已上升至25-30%。

随着电视栏目化的发展，新闻已经逐步渗透于各类电视节目中。集新闻、知识、服务与娱乐为一体的综合性节目样式成为一种新趋势。因此，节目编导愈具备新闻意识，节目的内容也就愈能贴近社会生活，就愈受到观众的好评。探讨服务性电视新闻这个节目新样式的发展前景，有利于我们提高电视媒体信息传播的影响力，具有实践意义。服务性电视新闻节目不应是“问事处”，更不是“布告牌”，而应该是具有自身风格贴近生活与观众的综合信息杂志。这类节目将多种内容融为一体，相互渗透、相互作用、相互衬托，具有传播信息、指导生活、陶冶情趣的功能。它应是千家万户的生活顾问，更是一本不可多得的声画兼备的“百科全书”。

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