自从青岛数字传媒开设《百姓说事》这个栏目后，我就比较关注。一段时间来，感受颇深。

《百姓说事》，就是说百姓的事，为百姓说事，是百姓的论坛。我想用八个词来评价《百姓说事》，它们是：

民生，桥梁，亲柔，和谐。

民生：是这个栏目的主旨，它里面包含着亲民，爱民，以民为本的思想和感情，并由百姓自己来说自己身边发生的新鲜事，开心事，趣味事，愁心事，麻烦事，不平事，不明白的事等等,这种由自己来说的形式，既可以让百姓“自娱自乐”，也可以让百姓从中达到“自我教育”的境地。

《百姓说事》是百姓表露自己的舒心欢乐心情门户，是让百姓共同享受快乐的园地，也是百姓发泄不满情绪的“泄压闸”和“缓冲器”。如《刘大爷牡丹图展魅力大》、《悬崖峭壁上有只“海豚“》、《“疑似”探春是大花迎春》、《感人！船老大救下牛背鹭》等是新鲜事、开心事、趣味事，让人看了后很开心，觉得很有意思，心情愉快，还获取知识，精神得到陶冶；还有如《荒唐！商品有问题不准说》、《购车合同到期却见不着车》等则是麻烦事、不平事和愁心事，百姓来说这些事表明，这个栏目与百姓同呼吸、共命运，百姓把信任寄托在《百姓说事》栏目上，把她当成自己家里人说说心里话，不管栏目是否能够妥善解决，但它确实可以起到抚慰百姓心灵的作用。

桥梁：《百姓说事》在百姓和政府之间架起了一座沟通的桥梁。《百姓说事》中，有不少这样的例子。其中既有百姓说了困难事后，我们的编辑就联系有关政府部门，请他们出主意，提出解决办法，有的甚至当场就解决了；也有政府部门通过栏目告诉百姓有些什么事不应当这样做等等。这个桥梁作用，很及时，很直接，效果也很好。这是当前其他媒体难以做好的事，可是《百姓说事》却做到了。这应该归功于栏目的编辑，应该谢谢他们，这是他们积极为百姓办事的结果，相信他们一定很辛苦，因为我是做过这样工作的老编辑，知道其中的辛劳。

亲柔：这是《百姓说事》的栏目风格。亲，就是亲切，柔，就柔和。之所以亲切，是因为栏目贴近生活，贴近实际，贴近百姓，时时、事事，处处都是为百姓说话，说百姓的话，为百姓办事，看栏目里的内容是百姓关心的事，读栏目里的语言文字是一句句贴心的心里话，温馨的亲切感便由然而生。即使是批评的事，批评的语言，也都是那么柔和，从来没有居高临下、声色俱厉的时候，始终是心平气和。比如，《折断树枝摘槐花做包子》一文，编辑在评点时全文是这样的“城管队员告诉我们，五一节前后，绿化部门为了保护树木，在很多树上喷了除虫药，有的槐花上可能含有这种药，人吃后对身体肯定有害，所以提醒广大市民，不要随意采摘路边的槐花。再说了，为了摘槐花折断树枝，对树木的生长也是不利的，大家也要有爱护树木的意识。”点评前面的文字是城管写的，比较硬，但评点时，语气很柔和，循循善诱，特别是提醒大家，树上喷了农药有毒，吃了有害，其间流露出亲亲关切之情，令人感动。还有如批评银行储蓄工作的《20多年不动户自动失效？》一文，百姓说了这个他不明白又有意见事,我们的编辑则马上联系有关部门，了解情况，加以说明；接着又通知这位百姓，而这位百姓回答是有关部门的经理已经答应亲自帮他解决。可见，编辑的工作起到了效果。全文没有激烈的语言，只有心平气和解释，认真地解决问题，让双方都满意。《百姓说事》的这种柔和的风格非常切合栏目的主旨。这大概与编辑柔和的性格有关吧。

和谐：是《百姓说事》的终极目标。因为民生是栏目主旨，确定了栏目必须关注百姓的衣、食、住、行、生、老、病、死、安、居、乐、业，通过百姓自己来说这些事，弘扬胡总书记提倡的“荣辱观”，并通过栏目沟通政府与百姓的交流，日久天长自然就会产生社会和谐的氛围。从栏目当前所发表的文章所产生的效果中，我们已经可以感触到这种和谐的气氛。相信只要我们持之以恒，这个目标肯定会达到。

最后，说一点意见，这么一个完全符合刚刚闭幕的两会关注民生的精神的栏目，又是贯彻胡总书记倡导的“荣辱观”最直接最佳的渠道，我们为什么不加大宣传，并用醒目的标题、吸引人的口号吸引人们的关注呢？！另外，如果可能的话，栏目不仅应该图文并茂，更可以用一些视频的形式，使栏目更生动更有生活气息，更吸引人！

预祝《百姓说事》越办越人气高昂，越办越出色，真正成为青岛数字传媒的品牌栏目、名牌栏目，成为一枝充满生机的美丽的奇葩！

(写于２００６年5月１７日)