内容提要：本文结合典型实例，对电视新闻中的“人文关怀”情结进行了深入浅出地分析。其中重点对弱视群体、灾难事件、特殊人群等三类新闻报道中所体现的“人文关怀”特质进行了解读。另外，文章还对“伪人文关怀”的现象作了深刻剖析。

人文关怀就是以人为本，强调对人生存状态的关注、尊重和理解。

随着社会工业化、现代化进程的提速，作为民众传媒主导力量之一的电视新闻，其影响力和生命力的核心更加趋向于“人文关怀”情结。这种情结的根本就是在新闻节目中，最大限度地瞄准民众关注的焦点，尽可能多地把客观事实展现给社会，在尊重民众知情权的同时，关注新闻当事人的生存价值和状态，维护其应有的人格尊严。如何在电视新闻中更好表现“人文关怀”精神呢？

人文关怀：情系弱势群体

电视新闻应该在报道中更多地关注普通人的命运。这种关注首先体现在选题上，要尽可能的倾向社会的弱势群体，要给失业人群、农民工以及众多低收入人群以更多的人文关怀。

今年8月份，因为盛传“白根菠菜有毒”的谣言，青岛市的各大超市和蔬菜批发市场上，白根菠菜出现全面滞销，原本8角钱一斤的菠菜，最后连8分钱一斤也没人要。看着一堆堆在菜园中烂掉的菠菜，无助的菜农们欲哭无泪。得知这一消息后，我们派出记者对这一事件进行了连续追踪报道，及时到超市、批发市场和田间地头进行了采访，并拿这些菠菜到有关部门进行了检验，同时专访了农业专家，对这一传言进行了辟谣：其实这种白根菠菜只是一个新品种，并非含有什么毒素。相关新闻连续播发后，很快，白根菠菜的市场出现了回暖。菜农们的生计问题也得到了有效解决。

解析这一报道，其中菜农无疑是弱视群体，而菠菜作为餐桌上的日常菜品，它的质量又受到了广大市民的极大关注。关注这一事件，表现出的是对菜农和市民的双向人文关怀，象这类新闻的收视效果也自然是可圈可点。

实现人文关怀，不仅仅需要记者从人性的角度上去发掘新闻，撰写新闻。还需要媒体从业人员实实在在地用自己的行动去关怀，以媒体特有的号召力，呼唤受众、呼唤社会表现出对弱势群体的关爱。比如说，资助失学儿童，救助贫困患者，提倡爱老敬老之风等等,这也是新闻从业者一种责任意识的体现。

人文关怀：天灾人祸中的人情

面对地震、洪水、海啸、飓风等“天灾”，爆炸、大火、车祸、空海难等“人祸”，新闻传媒怎样体现人文关怀呢？

今年的台风“麦莎”横扫沿海各地，并带来了灾难性的破坏。大风大雨中，很多市民不敢贸然出门，选择了呆在家中，此时，电视新闻也成了他们获取外界信息最直观和最重要的渠道。我们及时调整受众需求，打破常规，将原来固定的每天一档新闻，改为根据实际情况及时播出最新消息的特别报道。在体裁选择上，除常态选题外，还派出多路记者，就官兵协助危房居民大搬迁，海边警民联手抢救落水市民等内容作了生动报道。这些新闻一方面极大鼓舞了市民战胜台风的信心，另一方面将台风中壮丽的人性之美展现了出来。

在战争报道中，央视、凤凰卫视也一直探索着富有人文关怀情结的战争新闻报道方式。细心的的观众会发现， 在对美伊战争类新闻直播节目中，两家电视台都推出了战争MTV。 伴随着悠扬的乐曲，美丽的巴格达城市落日、天真的伊拉克儿童和纷飞的炮火交织在一起，与残酷的战争场面相比，这显然是一种强力的调和，所有的情绪段落都贯穿着一个主题－－和平与反战，同时还折射出全世界所有华人对和平的渴望和追求。

从人文关怀的角度出发，在这些天灾人祸之中，电视新闻报道的画面和文字中不宜过分反映和渲染灾难的惨状及细节，而有关拯救、盼望、人道援助等令人感动的人性故事，往往是更好的报道题材。记者在采访过程中也应采取富有人情味的接近方式，要注意提问方式和用语，避免对当事人造成二度伤害。

人文关怀：让特殊人群走进“凡人”世界

    这里所说的特殊人群，一则群众学习的楷模，各类英雄式的新闻人物；一则群众的公敌，各类犯罪分子。与普通人相比，在新闻报道中，这两类特殊人群其实更需要人文关怀。对他们来说，他们丰富的内心世界更渴求世人的理解。

     笔者曾采访过多个全国劳模人物。多年来形成的所谓宣传规律，使得这类报道大都流于程序化模式，经过精心“包装”过的相近事迹频频见诸于媒体。采访过后，不少劳模私下对记者讲，厚厚的“包装”让他们活得太累了，他们也很羡慕“凡人”的生活。其实，要想真正走进他们的内心世界，在新闻采访中，应该抛开现成的各种典型案例，而是通过一些生活工作的细节来发掘他们真实、细腻的生存状态。

     与英雄式的人物相比，与人民为敌的犯罪分子受媒体的关注度要小得多。如何让这些人能象常人一样走进公众视野也值得我们深思。在报道中，如何重视他们的各种权利，关注他们的内心世界和命运，比如生长的家庭环境、犯罪的心路历程和人生的各种遭遇成为一个新命题。今年秋季，青岛市中级人民法院宣判了一批死刑犯，按往常，只是程序性地将宣判、执行枪决过程报道一下。但在今年的报道中，记者尝试着对几个案犯进行了专访。人之将尽，其言也善。这些铁石心肠的重案犯抓住这最后的机会，向家人和社会进行了“真情告白”，说到动情处，竟也是泪流满面。这种“真情流露”的报道其收视效果和教育意义要比常规性报道大得多，同时，这些特殊人群的人格也得受到了特有的尊重。

      只要是人，就需要人文关怀。而电视新闻作为直观表现人物和事件的媒体，更应该发挥自己的优势，挖掘不同人的内心世界，为他们提供一个心灵放飞的展示平台，使人文关怀的深度和广度得到延展。

人文关怀：莫以煽情代真情

人文关怀的媒介效用在现代电视传媒中正得到更多人的认可，但令人遗憾的是，由于认识不同，“人文关怀”的概念也出现泛滥之势，这种“关怀”开始被部分人异化利用了。如何辨析、避免伪人文关怀呢？

在日趋成熟技术的支撑下，电视直播的手段也大量引入了电视新闻节目的制作当中，与此同时，一拨拨“人物秀”与“伪人文关怀”粉墨登场。上一段时间，南方某电视台做了一场直播吸毒人员戒毒过程的节目。节目当然是收视率很被看好，但由此引发的争议也直线上升。举办单位声称该节目将通过向公众展示活生生的例子，让大家远离毒品；同时动员全社会关爱这些吸毒者，以充分体现人文关怀。但一位资深的戒毒专家却直言不讳地说，这次活动不过是为了制造轰动效应：“其实没有必要用这种‘残酷’的手段戒毒”。

电视媒体中，与“人文关怀”共同成长的是势头正旺的各类民生类新闻节目。采取平民的视角，关注平民的生存状态，评说百姓的喜怒哀乐，使这类新闻具有了极强的亲和力和感染力，彰显了电视媒体对于普通人深切的人文关怀。但在实践运作中，部分媒体却在人文关怀精神的名义下，在报道中更多地带上了感情色彩，常常是在没有确切调查取证之前就急不可待地发出报道或是打着人文关怀的旗号，不问青红皂白地对当事人大加挞伐。在这种“人文关怀”的背后，警醒着的应是媒体的清醒意识和质疑精神、严谨态度。

满含“人文关怀”的民生新闻使得新闻的可视性、趣味性更强，但另一方面，由于过分追求可视性，部分新闻内容也流于了庸俗化、媚俗化、娱乐化。在具有社会典型意义的新闻面前，这种异化的新闻变得功利、浅薄、世俗，缺乏了必要的职业道德，同时与应有的人文精神也背道而驰。

   我们的社会适逢转型时期，经济社会发展并不平衡，尤其是当成熟沉稳的价值理念尚未完全成型之时，媒体更应强化新闻传播中的民本意识与人文关怀，真正贴近实际，贴近生活，贴近群众，进而在提升社会整体文化素养，构筑和谐社会的过程中，承担起更为重要、更为切实的社会责任。

(作者为青岛电视台新闻中心《今日60分》栏目制片人)